Sipariş Süreci
Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve e-posta yoluyla bir takip numarası gönderilir. Ayrıca sitemizdeki "Hesabım" sayfasından kargonuzun güncel durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Türkiye'nin her yerine anlaşmalı olduğumuz Hepsijet ve Sürat Kargo ile gönderim sağlıyoruz. Siparişleriniz özenle paketlenerek kargoya teslim edilir.
Armatür ve batarya ürünleri hassastır. Kargo görevlisi kapıdayken paketi kontrol etmenizi rica ederiz. Eğer üründe bir ezilme veya kırılma varsa, görevliye "Hasar Tespit Tutanağı" tutturup ürünü teslim almadan iade ediniz. Bize haber verdiğinizde hemen yenisi yola çıkacaktır.
Ödeme Seçenekleri
Sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ile (Mastercard, Visa, Troy) peşin veya taksitli alışveriş yapabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Havale/EFT seçeneğini de kullanabilirsiniz.
Evet, sitemiz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz ve PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlem yapılır.
İade ve Değişim Koşulları
Siparişiniz henüz "Kargoya Verildi" statüsüne geçmediyse, müşteri hizmetlerimize ulaşarak iptal veya değişim yapabilirsiniz. Kargoya verilen ürünlerde ise teslim aldıktan sonra iade prosedürü uygulanır.
Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde; kullanılmamış, montajı yapılmamış ve orijinal kutusu bozulmamış şekilde iade edebilirsiniz. Montajı yapılmış ve su verilmiş ürünlerin iadesi hijyen ve teknik sebeplerle kabul edilememektedir.
Ürünlerimiz Hakkında
ESORA markalı sadece batarya ürünlerimiz üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir. Tepe Duş Sistemleri modelleri garanti kapsamı dışındadır.
Ürünlerimiz yüksek kaliteli pirinç malzeme üzeri krom/boya kaplamadır. Asitli temizleyiciler (tuz ruhu, çamaşır suyu vb.) kullanılmadığı sürece kararma yapmaz ve uzun yıllar ilk günkü parlaklığını korur.
Şu an için sadece ürün satışı yapmaktayız. Ama montaj hizmeti ile ilgili çalışmalarımız devam ediyor.